Créer le site de son restaurant : les pages et informations qui font réserver

La plupart des visites sur le site d'un restaurant durent moins d'une minute et se font sur téléphone, souvent sur le trottoir ou juste avant de partir. Le client veut savoir ce qu'il va manger, combien cela coûte et s'il y a de la place. Tout le reste est secondaire.

Quatre pages suffisent

• Accueil : une phrase qui dit le style de cuisine, une belle photo, les horaires du jour et un bouton de réservation.
• Carte : les plats, les prix et les menus.
• Réservation : un formulaire court ou un lien vers votre outil habituel.
• Contact et accès : adresse, plan, parking, téléphone cliquable.

Un restaurant n'a pas besoin de dix pages. Il a besoin que chacune réponde vite à une question précise.

La carte en texte, jamais en photo

Une photo du menu ou un PDF se lisent mal sur un petit écran, ne se traduisent pas et n'apprennent presque rien à Google. Une carte écrite en HTML se met à jour en quelques secondes quand un plat change, se lit à la loupe sur téléphone et peut apparaître dans les résultats quand quelqu'un cherche « tartare de bœuf » ou « menu enfant » près de chez lui. Affichez les prix toutes taxes comprises.

Les allergènes, plat par plat

L'information sur les quatorze allergènes réglementaires doit être accessible aux clients. Le site est l'endroit idéal pour la donner : une mention discrète sous chaque plat évite les questions répétées en salle et rassure les personnes concernées avant même de réserver.

La réservation visible partout

Le bouton de réservation doit apparaître en haut de chaque page, à côté d'un numéro de téléphone cliquable. Si vous utilisez déjà un service de réservation, il suffit d'y renvoyer ; sinon, un formulaire avec la date, l'heure et le nombre de couverts suffit pour démarrer.

Horaires, accès et accessibilité

Indiquez les services du midi et du soir, les jours de fermeture et les horaires exceptionnels des jours fériés. Précisez le stationnement et l'accès pour les personnes à mobilité réduite : ce sont des questions fréquentes qui font hésiter.

La fiche Google, indispensable

Beaucoup de clients ne verront jamais votre site : ils liront la fiche d'établissement Google. Gardez-y exactement le même nom, la même adresse et le même téléphone que sur le site, ajoutez le lien vers la carte, et répondez aux avis. Les deux se renforcent.

Des photos, mais légères

Dix belles photos de la salle, des plats et de l'équipe valent mieux qu'une galerie de cent images lourdes. Un site lent sur mobile fait partir le client avant qu'il ait vu la carte.

Les erreurs les plus fréquentes

• Une carte périmée : un plat qui n'existe plus, un prix qui a changé, et c'est la confiance qui s'en va. Prévoyez cinq minutes chaque changement de carte pour mettre le site à jour.
• Des horaires contradictoires entre le site, la fiche Google et la porte du restaurant. Le client qui trouve porte close ne revient pas.
• Une musique ou une vidéo qui démarre seule : elle consomme le forfait mobile et fait fuir.
• Un formulaire de réservation sans confirmation : précisez quand et comment la table est confirmée, par e-mail ou par téléphone.
• Des pages légales oubliées : mentions légales et politique de confidentialité restent obligatoires, même pour un petit site.

La liste de vérification avant la mise en ligne

Ouvrez le site sur votre téléphone, en 4G, et faites le parcours d'un client : trouver la carte, trouver le prix d'un plat, réserver pour samedi soir, trouver l'adresse. Si l'une de ces étapes prend plus de quelques secondes, simplifiez. Demandez ensuite à un proche qui ne connaît pas le restaurant de faire la même chose : ses hésitations vous diront ce qu'il faut corriger.

Pour aller plus vite

Nos templates de site pour restaurant contiennent déjà ces pages : carte en HTML, formulaire de réservation accessible, horaires et plan, en HTML, React et thème WordPress. Il reste à y mettre vos plats et vos photos.